继淄博之后，哈尔滨在这个冬天火出了圈，成了全网炙手可热的网红城市。元旦3天59.14亿，哈尔滨交出了2024年冰雪游的首张成绩单，骄人成绩的背后是哈尔滨独特的城市魅力，更是这座城市的真诚担当。
据哈尔滨市文化广电和旅游局提供大数据测算，截至元旦假日第3天，哈尔滨市累计接待游客304.79万人次，实现旅游总收入59.14亿元。游客接待量与旅游总收入达到历史峰值。消息一出，立即成了全网热议的焦点。“上半年是‘有淄有味’，下半年是‘滨至如归’。”满屏的留言是网友对这座城市的赞美和期待。
然而就在不久前，哈尔滨冰雪游还曾深陷退票风波，围绕退票引发的唇枪舌剑甚至在网上引发了地域争执。令人欣喜的是，哈尔滨很快用满满诚意重新赢得了认可。除了真诚致歉、认真整改外，为了留住游客，吸引更多的人，哈尔滨开启了一系列的“宠粉”操作：增设温暖驿站、城市地铁化身免费“摆渡车”、私家车主变身“活雷锋”免费接送游客，街边商家为游客免费提供红糖水……可以说只有游客想不到，没有哈尔滨做不到，难怪当地人也戏言：“这还是我认识的尔滨吗？”
真情换真心，与之而来的是空前的人流。携程及美团数据显示，哈尔滨整体酒店住宿市场、餐饮堂食、旅游消费增长趋势明显。同程旅行发布的《2024元旦假期旅行消费报告》显示，2024年元旦假期，哈尔滨旅游热度环比上涨240%，预计旅游热潮将延续至寒假和春节假期。旅游服务无止境，善待游客没有天花板，“以客为先、以客为尊、以客为友、以客为亲”，哈尔滨把服务游客行动贯穿到城市的每一个角落，用诚意盘活了属于这座城市的独特资源，最终也将冷资源变成了热经济。
中国地大物博，从江南水乡到塞北大漠，从东海之滨到世界屋脊，每一个地区都有着独特的历史文化和自然资源。我们并不缺乏旅游资源优越的城市，而随着人们生活水平越来越高，沉浸式旅游的需求也变得越来越大。如何串联起资源和旅游需求，如何盘活城市资源，相信哈尔滨的爆火给网红城市的打造，提供了一个生动的样本。
