失信者：何以言而无信、拒不遵守诺言
人与人之间的交往需要建立在信任的基础上。而诺言，则是建立信任的重要桥梁。但是，许多人却不守承诺，言而无信，甚至拒不遵守诺言，给他人带来了不必要的伤害和麻烦。究竟是什么原因导致失信现象频发呢？
诺言与信任的关系
在我们的生活中，经常需要依靠他人，例如购买商品、签订合同、开展业务合作等等。而在这些交往过程中，诺言和信任则是相互依存、不可或缺的因素。诺言是对方对我们的承诺，是建立在过去行为和记录基础上的信任保证。而信任则是我们对远程陌生人或异地商家的依靠感和安全感，是在多次诺言履行的背景下自然而然建立的联系和粘性。
失信现象的常见形式
首先，言而无信，毁掉诺言的现象比较常见。例如，承诺好了不迟到，结果始终迟到；答应好了要完成任务，却推卸责任或敷衍了事。这样的失信行为不仅让他人失望，也折损了自己的信誉。其次，拒不遵守诺言的现象也屡见不鲜。例如，合同中明确规定须按时交货，但是制造商故意推迟时间，耽误交货，甚至无故中断或取消合作。这样的失信行为，不仅损害了对诺言的理解和信任，也损伤了合作双方的利益。
失信现象的根源探究
失信行为背后往往存在着不同的原因。一部分人之所以言而无信，可能是因为说话轻率和凭空许愿。他们只是想交际或者取得某种利益，却没有真正的打算去履行诺言。另外一部分人则是因为经济利益或个人信誉等因素，意图不履行诺言，或者故意拖延乃至破坏诺言。在商业谈判、合作或者竞争时，诺言失信则更容易发生。万事达卡(MasterCard)曾经在商家终止使用Visa信用卡之后，承诺会支付一份撤换费用，但是最终其也没能美滋滋地兑现诺言，这样的事情在数不胜数的商业合作中也很常见。
如何预防失信
对于失信行为，我们不能一味地耐受甚至默认。相反，应该对此予以反击和防范。一方面，需要倡导公正、公平和诚信的社会风气，让诺言和信任在日常生活中得到应用和加强。另一方面，我们也需要对自己的承诺三思而后行，量力而行，不要轻易许下不切实际的承诺。同时，也应该引起对方的重视和亲诚交往，以免对方利用老朋友关系或陌生人阻挠而出尔反尔。最后，当失信现象发生时，需要敏锐地捕捉信号，及时进行沟通调解，尽可能基于不受影响的大局做出合适的结论。
最后的总结
世上万物生长、成长与变化，基于信任与诺言的依托， social order方可保持稳固。只有大家共同守护诺言、信任，遵守约定，才能够建立起更好的人际关系，实现更高的个人与集体目标。
