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医务社会工作见习心得

终于结束了在井冈山大学附属医院三周的医务社会工作见习,内心真是百感交集。记得当时听到老师说有几周的见习安排的时候,就有人问“老师,我们真的可以帮助到他们吗?”大家虽然都特别想去见习,可是对自己的能力以及医务社会工作本身的操作性都持怀疑态度。医疗社工在中国内地还是一个很新的领域,甚至于我们作为社会工作专业的学生,在跨进医院大门之前,对医疗社工还只是一知半解。如何处理好医患关系,如何疏导伤病员及其家属的情绪,以及如何进行危机干预„„一切都只是书本上的理论。

第一次下病房时,大家更多的是胆怯不敢与医护人员交流,不敢走进病房与患者打招呼,不知道如何面对那些身体有伤痛的伤病员,不知道该怎么样去向大家解释医疗社工,也不知道自己会遇到什么样的个案。每个人都想让组长“打头阵”,自己则往后退,组长也只能硬着头皮上了。当我们面对病人以及家属甚至是医务人员对医务社工的质疑时,我们自己都是没有底气的,以至于让他们误解为“护工”。

记得有一次老师带着我们几个去了病房之后,当听到老师向家属说的那些关于与医务社会工作有关的各种国家政策,法律法规之后,才知道我们平时的学习有多么肤浅,以至于我们对专业的解释有多么苍白,这样得到别人的误解也真的是情理之中的了。作为患者与社会政策的桥梁,社工对于国家保障和福利政策更为了解,能为患者出谋划策,减轻病患家庭的压力。此外,社工更熟悉各类慈善基金会和社会媒体,一旦需要,连接到社会资源也更容易。不仅为患者减少后顾之忧,也让这些家庭在困难的时体会到社会的温暖。但实际情况却是大家对课本上的这些理论只是也不是很熟悉。

社工本是一门专业性很强的工作,如果没有这次见习,那么我们对于如何实现“助人自助”都只会停留在自己的想象中而不知到实践中有多么复杂;如果不身临其境,我们也许永远也无法了解案主的需求,也不能懂得他们的无助和焦虑更无处着手服务;不真正面对他人,用心聆听他们的倾诉,就发现不了他们内心的真正想法,更不能做到去帮助他们了。所以社工不单只能具备理论知识,也要学会为人的基本准则。而每一件事情,不管从事何种工作,不管是医生、护士还是社工,抑或其他,都应该用“心”去做。然而,身为医务社会工作专业的学生来说,当我们面对医务人员与病人及其家属对我们的质疑和挑战时,大家只选择了逃避,何谈用“心”?

所有的这一切是我们读再多的书、听再多课也学不到的,所有思想和精神层面上的收获也将成为我一辈子的财富。在见习之后,我再回去阅读课本,我发现自己比以前还没见习时更能体会书上所要表达的意思,我想这就是见习最大的功用吧!让我们了解理论与实务的差别,也让我们从实务中学习如何去连接理论。

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