陈女士表示，自己在很多地方用过餐，需要收取服务费的情况下，服务员一般会站在客人旁边。
28日，店方回应称，包房用餐提供1对1的管家服务，按照总价的10%收取服务费。"一般不会提前告知，因为我们是明码标价的，收费单上也会清楚的标注这一项。"
店方表示，若觉得服务不好，可以当时向工作人员反映。"可以跟他们提出来，能不能免掉服务费。"
